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绩效管理是上下级之间持续进行的对话过程

 

如果用一句话来定义绩效管理,非常简单,绩效管理是上下级之间持续进行的对话过程。如果进一步描述这个过程的话,我们可以把他拆成六大环节,分别是:(1)组织梳理;(2)战略目标梳理;(3)绩效指标体系梳理;(4)绩效辅导,(5)绩效考核面谈;(6)绩效激励。

第一环节,组织梳理。在实施绩效管理之前,企业首先要做的一个工作就是要对公司的组织结构、部门职责、岗位设置和岗位职责进行梳理。

为什么要做这个工作,不做行不行?

不做显然不行。我们知道,组织管理中“职责重叠”、“职责空白”、“管理汇报关系混乱”、“多头领导”、“岗位设置不清晰”、“岗位职责不明确”的现象非常普遍。

非常简单的一个道理,如果某项工作没有人做,那么在制定考核指标的时候,这个指标就无法落实到具体员工;如果管理汇报关系混乱,员工搞不清楚谁领导谁,谁对谁汇报,那么就无法明确考核人;如果岗位设置不清晰,企业有哪些岗位,各岗位的职责是什么,那么考核指标也无从落实。

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